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News ING銀行のシステムエラーで300万件が二重に口座から引き落とされる
3月19日にINGのデビットカード(Pin Card)で買い物をした人は、二重に金額を引き落とされている可能性が多い。ING銀行によればシステムエラーで、300万件の口座引き落としが2回行われるという事故があった。
同銀行は、この二重の引き落としは速やかに修正し金額を払い戻すと発表した。ING銀行を利用している人は取引明細書を確認し、もし払い戻しがなされていない場合には同銀行に連絡をするよう要請している。ただ、多くの人が一斉に顧客サービス番号に連絡しているため、なかなか電話が通じない可能性も高い。しばらく待ってから連絡するのがいいようだ。
銀行のインターネット取引の障害を報告するサイトAllesstoringen.nlには、水曜日の朝だけで数百の苦情が寄せられている。


2018-03-21

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